「ご予約〜到着」の流れ

青梅は期間限定の完全予約販売となります。

1. ご予約受付け

1. 商品ページより商品、お届け希望日、お届け時間帯、数量を選びカートに入れて『ご購入手続きへ』お進みください。
   
2. 青梅は生ものですので、返品交換キャンセルはできません。
3. 北海道・沖縄、離島への配送は、別途 追加送料をいただいております。
4. お電話番号は必ず、日中に連絡のつく番号をご入力ください。
   お届けまでの連絡上、非常に重要です。お間違えのないようご注意ください。
5. FAXでもご注文いただけます。→ 青梅FAX注文書

2.「注文完了メール」が届きます

1. 注文後すぐにメールが届きます。ご予約内容をご確認ください。
   「青梅の種類・数量・合計金額・支払方法」など内容に間違いがないか、ご確認ください。
2. 農園からメールが届かない場合は 以下のケースが考えられますのでご確認ください。
   
   • ご入力いただいたメールアドレスに間違いがあった場合。
   • 携帯電話のアドレスの場合。
     ドメインの設定が「拒否」になっていないかご確認ください。「受信許可」にしていただき、農園にご連絡ください。
   • 農園への「お問い合わせ」はこちら

4. 収穫・荷造り・発送

1. 青梅は生ものですから、何と言っても鮮度が命！
   早朝から午前中のうちに収穫し、最高の状態のものだけを一粒ひとつぶ手作業で選果。その日のうちに発送します。
2. 収穫〜発送の予定日に、急な天候悪化などによって出荷を見送る場合があります。品質保持のため、どうぞご了承ください。
   発送順延の場合は、メールでご連絡いたします。
3. 青梅は収獲した時点から水分が抜けていきます。
   若干目方が目減りすることを考慮して、少し多めに入れています。

5. 「発送完了メール」が届きます

1. 発送後に、農園より「クロネコヤマト便の伝票No」をお知らせするメールが届きます。
   （メールやLINEなどで、お届け前通知を受け取ることができる ヤマト運輸のサービス「クロネコメンバーズ」 をご利用ください）
2. 生鮮品ですのでお受け取りが遅れると商品の劣化へとつながります。
   すみやかな受け取りにご協力ください。
   なお、受領遅延による品質保証はいたしておりません。

6. 到着

1. ご注文内容と間違いがないか、すぐに中身をご確認ください。
2. 青梅の品質には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」などがございましたら、お届け後 24時間以内 にご連絡ください。
   すぐに返品・交換をさせていただきます。送料は農園が負担いたします。
3. 万一、商品お届け時、お客様がご不在だった場合には、不在票に記載のヤマト運輸営業所へ、早急に連絡をお取りください。
4. ※青梅は生で食べると健康を害する恐れがありますので、生食は絶対におやめください。

今年も梅の香りをお楽しみください。