「ご予約～到着」の流れ

青梅は期間限定の完全予約販売となります。

1. ご予約受付け

1. 商品ページより商品、お届け希望日、お届け時間帯、数量を選びカートに入れて『ご購入手続きへ』お進みください。
   
2. 青梅は生ものですので、返品交換キャンセルはできません。
3. 北海道・沖縄、離島への配送は、別途 追加送料をいただいております。
4. お電話番号は必ず、日中に連絡のつく番号をご入力ください。
   お届けまでの連絡上、非常に重要です。お間違えのないようご注意ください。
5. FAXでもご注文いただけます。→ 青梅FAX注文書

2.「注文完了メール」が届きます

1. 注文後すぐにメールが届きます。ご予約内容をご確認ください。
   「青梅の種類・数量・合計金額・支払方法」など内容に間違いがないか、ご確認ください。
2. 農園からメールが届かない場合は 以下のケースが考えられますのでご確認ください。
   
   • ご入力いただいたメールアドレスに間違いがあった場合。
   • 携帯電話のアドレスの場合。
     ドメインの設定が「拒否」になっていないかご確認ください。「受信許可」にしていただき、農園にご連絡ください。
   • 農園へのお問い合わせはこちら

4. 収穫・荷造り・発送

1. 青梅は生ものですから、何と言っても鮮度が命！
   早朝から午前中のうちに収穫し、最高の状態のものだけを一粒ひとつぶ手作業で選果。その日のうちに発送します。
2. 収穫～発送の予定日に、急な天候悪化などによって出荷を見送る場合があります。品質保持のため、どうぞご了承ください。
   発送順延の場合は、メールでご連絡いたします。
3. 青梅は収獲した時点から水分が抜けていきます。
   若干目方が目減りすることを考慮して、少し多めに入れています。

5. 「発送完了メール」が届きます

1. 発送後に、農園より「クロネコヤマト便の伝票No」をお知らせするメールが届きます。
   （メールやLINEなどで、お届け前通知を受け取ることができる ヤマト運輸のサービス「クロネコメンバーズ」 をご利用ください）
2. 青梅は生鮮品ですので、受け取りが遅れると品質が悪くなります。
   当園からの発送完了メールを確認のうえ、すみやかな受け取りをお願いします。
   なお、受領遅延による品質保証はいたしておりません。

6. 到着

1. ご注文内容と間違いがないか、すぐに中身をご確認ください。
2. 青梅の品質には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」などがございましたら、お届け後 24時間以内 にご連絡ください。
   すぐに返品・交換をさせていただきます。送料は農園が負担いたします。
3. 万一、商品お届け時、お客様がご不在だった場合には、不在票に記載のヤマト運輸営業所へ、早急に連絡をお取りください。
4. ※青梅は生で食べると健康を害する恐れがありますので、生食は絶対におやめください。

今年も梅の香りをお楽しみください。